为了进一步改善医疗服务,促进医患和谐,营造良好的就医氛围,我院开展的“流动红旗”活动还在继续。
7月6日,济宁红房子医院在全院大会上举行“医疗卫生”流动红旗发放仪式,在各考核小组的认真考核评选下,经院务会、护理部、行政办公室等职能部门核查,最终评选出“医疗卫生”流动红旗的科室分别是医助组、手术室、超声组,院领导亲自授予“流动红旗”进行鼓励。以此来激发全院职工的服务意识、创优意识,争先意识,从而使全院职工文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越。
开展患者满意度问卷调查,切实改善医院服务。当月之间累积对患者进行抽样式随机调查,患者对医院的医疗质量、服务等各项工作满意度高达100% 。
医院持续推进医疗质量与医疗安全工作。切实开展十八项核心制度落实和学习,规范医疗行为、杜绝医疗差错事件的发生,彻底将安全隐患消除在萌芽状态,并取得了患者0纠纷、0投诉的好成绩。另外医院着力改善医疗就诊环境,引进自动化病床,为患者营造良好的就诊体验。
此次流动红旗评选活动,作为一种激励方式,极大的调动了全院医务人员的工作积极性、主动性和工作热情,增强了全院医务人员的服务意识,规范了服务行为,营造和谐氛围,用真心、爱心、诚心为患者服务全新的精神风貌,树立了红房子医院的新形象,让客户在红房子享受到卓越的医疗品质服务。
荣誉奖励 榜样力量
本次“先进科室”评选活动,对评选出来的优胜者,将重点予以荣誉奖励,颁发“先进科室流动小红旗”,届时评选结果将在全院范围内公布,鼓励更多的科室和个人学习先进,形成“创优争先,人人争做表率”的良好氛围,以榜样的力量,号召全院职工同心协力,满怀热请,用心服务,全方位提升我院在患者心目中的满意度。
通过此次“流动红旗”的授予,济宁红房子医院各个岗位积极踊跃争取荣誉,营造了“比学赶超帮”的良好氛围。